Clima Laboral

Cómo fomentar el clima de compañerismo en el trabajo

Domingo 11 de septiembre de 2008

En el ciclo "Las mejores empresas para trabajar en la Argentina", se debatió qué hacen las empresas para generar un clima de colaboración y compañerismo.

El clima laboral no sólo se mide por las políticas de beneficios o la implementación de planes de carrera. La relación con los propios compañeros y jefes es un ingrediente más para construir un entorno de trabajo. ¿Qué hacen las empresas para que sus empleados trabajen en un ambiente de colaboración y compañerismo?

Este tema se abordó durante la última jornada del ciclo de charlas que desarrolló el Grupo Managers sobre las prácticas de "Las mejores empresas para trabajar en la Argentina", determinadas según la metodología Great Place to Work (GPTW).

Bajo el título "Compañerismo y colaboración en el trabajo", Esteban Rossi, gerente general de la empresa de tecnología médica Becton Dickinson, y Paul Hogg, director de RR.HH. de la cadena de supermercados Wal Mart, comentaron las acciones que llevan adelante para generar un ambiente laboral que estimule buenas relaciones entre colegas.

Según la metodología GPTW, la variable "camaradería" está compuesta por cuatro rasgos: autenticidad, sentimiento de amistad con compañeros, sentido de equipo y pertenencia, y, por último, tipo de bienvenida que brinda la empresa para un nuevo empleado o cuando se produce un cambio de área.

A juicio de Esteban Rossi, la camaradería está compuesta por tres aspectos centrales: diversidad, inclusión y capacitación y liderazgo. Para el gerente de Becton Dickinson —que factura U$S 13 millones y emplea a 60 personas— la capacitación debe destinarse a todos los niveles de empleados.
"Los cursos de liderazgo no solo se dictan para los puestos jerárquicos —ejemplifica—. Y aquellos ejecutivos que tienen la oportunidad de entrenarse en programas de la empresa que se dictan en el exterior, están obligados a capacitar al personal local".

Respecto de la inclusión, el directivo asegura que todas las iniciativas que implementa la empresa —evaluaciones de personal, sistemas de bonus, programas de inversión en acciones y workshop de bienvenida que se brinda a los nuevos empleados— abarcan a todo el personal.

En cuanto a las actividades de integración, como sucede en numerosas compañías, una vez al año Becton Dickinson organiza actividades fuera de la oficina para estimular la integración y la comunicación. "Cada tres meses, además, se comparten con el personal los resultados comerciales y financieros de la firma", concluye Rossi.

Celebrar, compartir, motivar

Paul Hogg, director de RR.HH. de Wal Mart —que emplea a 4.440 personas y tiene once locales—, señaló que la promoción de un ambiente de camaradería se apoya en tres acciones centrales: celebrar, compartir y motivar. En el primer caso, el ejecutivo destacó el festejo de diversos eventos y la organización de torneos deportivos.

En el segundo caso, Hogg hizo hincapié en el programa de integración laboral de personas con discapacidad. "El objetivo consiste en apoyar la integración social y laboral de estas personas; la alianza con entidades especializadas en esta problemática fue de gran ayuda", destacó Hogg. El programa fue lanzado en junio de 2004 y ya incorporó a 28 personas con diferentes tipos de discapacidad.

Como parte de las acciones de motivación de empleados, el directivo destacó el programa de bienvenida, inducción y entrenamiento en el área de Operaciones que se implementa para los nuevos empleados.

"Cualquier persona que comienza a trabajar en casa central debe desempeñarse durante una semana en la operación de la empresa, lo que incluye visitas a las tiendas y al centro de distribución —explicó Hogg—. Así, logran desarrollar una visión más amplia del negocio y las necesidades de los clientes internos".

Mariana Pernas. ESPECIAL PARA CLARIN